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全国12315互联网平台

全国12315互联网平台
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  • 版本:v1.5安卓版
  • 平台:安卓
  • 类型:生活服务
  • 发布:2022-02-09 15:42:30
  • 语言:中文
  • 大小:5.3MB
标签: 全国12315互联网平台

全国12315互联网平台是一款由国家工商总局推销的12315工程以后各位市民朋友碰到消费上的问题就不用只有打12315投诉电话这一条路了,安卓系统通用,关于线下消费问题,喜欢的朋友快来下载吧。

全国12315互联网平台app投诉须知

(一)根据中华人民共和国消费者权益保护法、工商行政管理部门处理消费者投诉办法等法律法规和规章的规定,制定以下须知。

(二)消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,与经营者发生消费者权益争议,且属于工商行政管理部门职责范围内的,可以通过本平台投诉。

(三)消费者的投诉应当符合下列条件:

1.有明确的被投诉人;

2.有具体的投诉请求、事实和理由;

3.属于工商行政管理部门职责范围。

(四)投诉单提交后,会根据消费者选择的经营者地址信息,自动流转至有关工商行政管理部门处理。

(五)投诉由经营者所在地或者经营行为发生地的县、区工商行政管理部门管辖。

因网络交易发生消费者权益争议的,消费者可以向经营者所在地工商行政管理部门投诉,也可以向第三方交易平台所在地工商行政管理部门投诉。

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查询经营者基本信息

消费者维权法规全面讲解

消费者维权小知识介绍

全国12315互联网平台app实在今年有国家工商总局正在发行的消费维权app,这对于消费者来说,在网上投诉、举报将更加便捷了。据悉,消费者在平台上登录注册后可以通过电脑、手机APP及微信多种途径 24 小时便捷地进行投诉、举报。此外,通过平台还可以查询经营者基本信息、地理位置等内容。

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全国12315互联网平台APP通过移动互联方式登录。

实名注册后,由消费者根据经营者所在地或者经营行为发生地,自行选择有管辖权的区县级工商(市场监管)部门进行投诉、举报。

各地工商(市场监管)部门依据受理范围进行处理,反馈消费者诉求处理结果

全国各地消费者可以通过互联网或移动互联等方式登录平台进行投诉、举报;工商总局、省局、市局、县局、工商所等五级工商部门作为工作用户登陆平台并依法各司其职;不同地域的工商和市场监督管理部门依托平台交换信息和开展执法协作;有管辖权的工商和市场监管部门依照工商行政管理部门处理消费者投诉办法和工商行政管理机关行政处罚程序规定处理消费者投诉、举报。

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详细信息

  • 文件大小:5.3MB
  • 当前版本:v1.5安卓版

软件截图

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